Olá! Como podemos ajudar?
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Dúvidas frequentes
Como contrato um serviço?
Escolha o serviço desejado, informe o CEP e os detalhes necessários para o atendimento. Durante a contratação, a Montaki apresenta as informações disponíveis para você revisar antes de confirmar.
Como sei se há atendimento na minha região?
A cobertura é consultada a partir do CEP informado. A disponibilidade pode variar conforme o serviço e a região.
Posso alterar a data do meu atendimento?
Se precisar alterar o atendimento, consulte as opções disponíveis para sua solicitação ou entre em contato com a Montaki. As condições podem variar conforme o serviço e a etapa do atendimento.
Quem realiza o serviço?
O atendimento pode ser executado por empresa ou profissional da Rede Credenciada Montaki, conforme o serviço contratado. A Montaki gerencia o atendimento e permanece como referência para o cliente durante a jornada.
O que está incluído no serviço?
Cada serviço possui um escopo próprio. Antes da contratação, consulte o que está incluído, as condições necessárias para execução e as principais situações que podem exigir avaliação adicional.
E se for necessário algo adicional?
Se durante o atendimento for identificada uma necessidade fora do escopo contratado, ela deve ser informada antes da execução. Nenhum serviço adicional deve ser realizado sem o conhecimento e a aprovação do cliente.
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A Montaki também desenvolve soluções para projetos e operações de serviços.